2018年Q3全国零售电商评级排行榜（TOP20）

据中商产业研究院数据显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长26.95％。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0％；合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7％。据预测，2018年全国电子商务交易额将达37.05万亿元。

数据来源：中商产业研究院

10月17日，《2018年Q3全国综合零售电商TOP20消费评级榜》发布，2018年三季度有20家投诉量“规上”的综合零售电商平台上榜，分别获“建议下单”、“谨慎下单”与“不建议下单”购买评级：据榜单显示，有赞、唯品会、京东、苏宁易购、我买网、拼多多、当当、网易严选、云集在受理、解决平台通报移交督办的投诉较为积极，用户满意度较高，购买指数普遍在0.75以上，获得“建议下单”购买评级。其次，百联、返利网、卷皮网、国美在线、微店五家综合零售电商平台用户获得的购买指数普遍在0.4-0.75期间，获“谨慎下单”购买评级。最后，闪电降价、猎趣、转转、萌店、有货等6家平台多项指标普遍落后行业平均水平，用户满意度较低，所获购买指数均低于0.4，最终获“不建议下单”购买评级。其中“有货”等平台反馈率、回复时效性、用户满意度均为0，垫底。

以下是《2018年Q3全国零售电商评级排行榜（TOP20）》详细情况：

数据来源：中国电子商务研究中心